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标题: 祖国宝岛自由行见闻（十一）：旅游业片片观 [打印本页]
作者: 张志湘 时间: 2014-11-13 22:17 标题: 祖国宝岛自由行见闻（十一）：旅游业片片观
本帖最后由 张志湘 于 2014-11-13 22:27 编辑
谁都知道，外出旅游，花钱最多的，一个是住宿，一个是交通。如果找旅行社，在这两个方面都可以节省一大笔费用。我这次到台湾旅游，虽说是自由行，但也没有完全脱离旅行社。这是因为，住宿是由旅行社安排的。具体地说，我到台湾后，同当地旅行社一起商量旅游行程。定下来哪天到哪里后，由旅行社替我订房。我到时住进去就是了。这样住房就可以享受优惠价。但其他方面，旅行社不管。
我找的是台北行家旅行社。因为这家旅行社有穆斯林事务总监马孝棋阿訇，专门安排穆斯林吃住事宜，可以减少许多麻烦。
这次自由行，时间短暂，地区有限——只到了台湾西部一些地区，东部没去。对于台湾的旅游业，总体上看是满意的。但是为了避免片面性，不敢使用“面面观”，只能说“片片观”，谈一下自己对台湾旅游业的片面看法。
（一），关于住宿
在台湾住了七晚，大多是住相当于大陆三星级或四星级的宾馆，条件不错。清洁，安全，服务态度好。住房面积也比价格相似的香港大得多。宾馆一般都有免费WIFI ,免费上网。大多数宾馆电视频道都有120多个（只有一家才十几个频道），中文外文的都有，以新闻和文艺节目为主。有日常用品“小七件”。特别是插座规格同大陆一样，以致我带去的万能插座（转换器）都显得多余。
给我留下深刻印象的是南投县埔里镇台一农场度假村。水上小木屋面积很大，一人一房（有三十平米左右）。虽然建在水上，满园花草树木，却没有蚊子，不必担心得登革热。我不知道这样好的环境是怎样造成的。晚饭时还有原住民歌舞表演。
这里离埔里镇约5公里，每天上午有两趟班车（9点和11点）免费送客人到埔里镇。我去到度假村时已是10点钟，当天还要从埔里乘车去日月潭。再等一个小时，时间太久。而公交车也是间隔几十分钟才有一班路过。我正在考虑怎么办的时候，前台小姐主动请示主管，主管竟答应为我一个人加开一趟班车，送我去埔里。这样，我在日月潭游玩时间就多了一个小时。这使我感动不已。这样好的服务态度，我下次来还能不住这里吗？（未完，待续）
图片附件: 南投县台一农场度假村为我加开免费班车.jpg (2014-11-13 22:12, 204.6 KB) / 下载次数 5
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图片附件: 南投县台一农场度假村的原住民歌舞表演.jpg (2014-11-13 22:12, 210.6 KB) / 下载次数 3
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图片附件: 台一农场度假村原住民歌舞表演.jpg (2014-11-13 22:13, 159.1 KB) / 下载次数 1994
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作者: 依慈 时间: 2014-11-13 23:20
张志湘 发表于 2014-11-13 22:17 
谁都知道，外出旅游，花钱最多的，一个是住宿，一个是交通。如果找旅行社，在这两个方面都可以节省一大笔费 ...
真有顾客就是上帝的感觉,大陆真的要见贤思齐.现在听讲中国著名景点例如峨嵋山少林寺黄山云南广西等美如仙境的地方都被內外游客口碑成黑点,黑店林立,管理不善正式陀衰家.
作者: 张志湘 时间: 2014-11-13 23:28
依慈 发表于 2014-11-13 23:20
真有顾客就是上帝的感觉,大陆真的要见贤思齐.现在听讲中国著名景点例如峨嵋山少林寺黄山云南广西等美如仙 ...
还有凤凰城
作者: LiDeJi 时间: 2014-11-14 15:07
依慈 发表于 2014-11-13 23:20
真有顾客就是上帝的感觉,大陆真的要见贤思齐.现在听讲中国著名景点例如峨嵋山少林寺黄山云南广西等美如仙 ...
前两年约了几位同学在西安住在母校的宾馆，有一天到柜台报名参加华山一日游，看到团费包含90元门票，就问服务员70岁以上老人退不退门票费，服务员吱吱唔唔说可以退，但要收10元手续费，我们无奈，10元就10元吧，要求报名，服务员一再劝我们不要去，说明天华山可能下雨（天气预报是晴天），山路湿滑很危险，老人家出了事我们心不安，怎样也不给我们报名，我们只好不去。后来分析，哪些服务员大多是母校教职工子女，她们知道我们是学校的老校友，怕黑导游敲诈不成使用坏手段，对我们不利，出于好心不给我们报名。
作者: 依慈 时间: 2014-11-14 15:13
LiDeJi 发表于 2014-11-14 15:07
前两年约了几位同学在西安住在母校的宾馆，有一天到柜台报名参加华山一日游，看到团费包含90元门票，就问 ...
我都想象得出他们又想马儿好又想马儿不吃草的贪与为难.
作者: 洁蕥玲珑 时间: 2014-11-14 19:34
张志湘 发表于 2014-11-13 22:17
谁都知道，外出旅游，花钱最多的，一个是住宿，一个是交通。如果找旅行社，在这两个方面都可以节省一大笔费 ...
台湾的原住民村落还没有完全开放。他们都很淳朴。
作者: 依慈 时间: 2014-11-14 19:42
LiDeJi 发表于 2014-11-14 15:07
前两年约了几位同学在西安住在母校的宾馆，有一天到柜台报名参加华山一日游，看到团费包含90元门票，就问 ...
最阴功最宰人的是那些"入洞房"的把戏,2001年去广西桂林阳朔,都有对歌入洞房的把戏,对歌时失惊无神挂个香囊绣荷包给你,至少给50元才甩身.入洞房入到那房中正式坑人魔洞,＿班吱喳女人人伸手拿钱,仲要1人1l张,有个阿叔讲笑话饮交杯酒,又无散纸,十几人按住他抢,张张100大元,伤咗1500蚊乜酒都无饮1啖.我们无去凑热闹,但玩求签一样被昆咗400蚊.
作者: 张志湘 时间: 2014-11-14 20:10
(二)，关于交通
1，航空
我是10月20日乘南方航空公司的飞机从广州直飞台北，又在10月27日从高雄乘中华航空公司的飞机飞去香港、然后坐直通车回广州的。（高雄至广州没有直航飞机）
返程之所以买中华航空的机票，也是想比较一下大陆的航空公司与台湾的航空公司有什么不同、特别是看看台湾航空公司有什么值得学习的地方。
结果发现，这两家航空公司有相似的地方，也有各自的优势与不足。
相似之处：机票价格差不多（广州至台北，2个小时，机票1900多元人民币；高雄至香港，1个半小时，机票1500多元人民币）；空姐的服务态度都很好，无可挑剔；航空餐的数量和质量也差不多（去时清真餐，返回时素食餐）；机师的驾驶技术都不错；都很准点。
不同之处：中华航空的套餐里，给的剔牙器是兼带牙签的牙线，可以适应不同旅客的需要，也比较科学卫生；而南方航空只给竹牙签，几十年不变。这一点，南航比不上华航。
讲到饮料供应，华航就差远了。整个航程一个半小时，只供应两种饮料（咖啡、茶）。南航却有五种饮料（咖啡、茶、矿泉水、果汁、牛奶）。从网上看到，大陆航空公司的饮料供应是有一定标准的：飞行时间在一小时以内的，供应三种以下饮料；飞行时间在一小时以上的，供应三种以上饮料。怪不得从广州去台北，可以有五种饮料供选择。因为飞行时间超过一个小时。
但是，高雄到香港，飞行时间为一个半小时，为什么只有两种饮料供应？我今天下午打华航客服热线400-888-6998询问，接电话的小姐竟然笑了起来，说：“是吗？我们公司没有这个规定，没有这个（饮料供应）标准。”原来，供应多少种饮料、供应什么饮料，完全是由机组人员决定的！我建议她向主管领导反映，实行规范化服务，也制定一个标准，以便有章可循。即使乘客投诉，也可以引用，进行说明。她表示感谢和同意。
总体上看，我对华航有些失望。以后还要不要再坐中华航空公司的飞机呢？等它服务规范化以后再说吧。（未完，待续）
*照片中有个米尺，是想说明这个剔牙器的大小。不然，可能有人以为是锯子。
图片附件: 中华航空的航空餐送的牙线和牙签（注意尺寸!不是锯子）.jpg (2014-11-14 20:08, 67.63 KB) / 下载次数 3
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作者: 作家卢华 时间: 2014-11-14 20:30
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锯子牙签难寻,我在广州走了多间商场却找不到哪有?
作者: 洁蕥玲珑 时间: 2014-11-14 20:38
张志湘 发表于 2014-11-14 20:10
(二)，关于交通 1，航空我是10月20日乘南方航空公司的飞机从广州直飞台北，又在10月27日从高雄乘中华航空 ...
张教授：台湾都给你走完了。
作者: 张志湘 时间: 2014-11-14 20:50
洁蕥玲珑 发表于 2014-11-14 20:38
张教授：台湾都给你走完了。
没有。我只是在西岸走。明年再去东岸。
作者: 张志湘 时间: 2014-11-14 20:51
作家卢华 发表于 2014-11-14 20:30
回复 张志湘 的帖子
锯子牙签难寻,我在广州走了多间商场却找不到哪有?
坐一次中华航空公司的飞机、吃一顿航空餐就有了！
作者: LiDeJi 时间: 2014-11-15 10:11
依慈 发表于 2014-11-14 19:42
最阴功最宰人的是那些"入洞房"的把戏,2001年去广西桂林阳朔,都有对歌入洞房的把戏,对歌时失惊无神挂个香囊 ...
新的旅游法出台之前，到全世界旅游都会遇到宰客现象，导游把游客带到珠宝店或工艺品商店，就像羊羔进了狼窝一样。
作者: 张志湘 时间: 2014-11-15 17:27
LiDeJi 发表于 2014-11-15 10:11
新的旅游法出台之前，到全世界旅游都会遇到宰客现象，导游把游客带到珠宝店或工艺品商店，就像羊羔进了狼 ...
自由行就不会了!
作者: 钟汉邦 时间: 2014-11-15 20:50
我和一帮小学同学准备于12月自由行去台湾，正在办入台证。看了张教授的“台湾见闻”收益太多，谢谢了。请问张教授，台湾三星宾馆多少钱一晚？有7仔连锁酒店吗 ？您玩了8天，总费用5000元够用吗？（不计算购物）
作者: 依慈 时间: 2014-11-15 21:55
钟汉邦 发表于 2014-11-15 20:50
我和一帮小学同学准备于12月自由行去台湾，正在办入台证。看了张教授的“台湾见闻”收益太多，谢谢了。请问 ...
钟秘,照我女儿去那时如果是一班吃货乜都买来食下,夜市日市小食特食,去8天光食就毎人3000元埋不到尾.那年她平均毎人13000多元不连买手信纪念品.张教授乜都食材要符合教义,悭好多.
作者: 张志湘 时间: 2014-11-15 22:41
本帖最后由 张志湘 于 2014-11-15 22:55 编辑
钟汉邦 发表于 2014-11-15 20:50
我和一帮小学同学准备于12月自由行去台湾，正在办入台证。看了张教授的“台湾见闻”收益太多，谢谢了。请问 ...
5000元比较紧张。
入境时台币人民币的比率大体是：480：100，即100元人民币可换480元台币（机场入境大厅就可以兑换）。
出境时台币与人民币的比率大体是：580：100，即580元台币可换回100元人民币。（在机场候机楼兑换）
在台北市的合作金库银行等，可以在自动取款机刷大陆银联卡，直接提取台币。（自动换算）
住宿最贵。我委托行家旅行社安排住处，都是相当于三星级或四星级宾馆，平均每晚485元人民币。当然，如果两人住一房，一人200多就够了。
台北市内公交车（他们叫“公车”），每人每次15台币，65岁以上老年人（不管来自地球何方）半价，只需8元。均为自动投币。长途班车如是“公车”，65岁以上老人也可以享受优惠。
地铁（他们叫“捷运”）及高铁，只对台湾地区65岁以上老年人优惠（凭证购票）。外地老人都要买全票。（分段）
台北出租车（他们叫“计程车”）起步价70元台币。其他城市起步价有100元的。
作者: 张志湘 时间: 2014-11-16 11:13
本帖最后由 张志湘 于 2014-11-17 09:03 编辑
2，高铁
台湾的高铁（西线），无论从性能（准点、快捷、安全、舒适）上看，还是从服务（班次多；旅客至上；自助与人工服务相结合；标识清晰等）上看，都不错。由于班次密，人不太多。同大陆的高铁没有什么两样。在嘉义，离最近一班车只剩9分钟时间，我还买到座位票、按时上车。我从台北至桃园，从桃园至台中，从台中至嘉义，从嘉义至高雄（左营），都是坐高铁，很满意。
3，捷运（地铁）及公车（公交车）
台北和高雄都有捷运（即“地铁”），很方便。特别是台北，线路多，转乘方便，乘客也不多，一般情况下（除非上下班时间）上车就有座位。而公车（即“公交车”）则比较拥挤。但据我多日观察，地铁及公交车即使有空位子，许多人也不坐，宁可站着玩手机。博爱座即使空着，也没有身体健康的中青年人去坐。
地铁站有《台北捷运旅游导览图》（小册子），一面是大幅台北市地图，一面介绍各个地铁车站附近的旅游点及商店饭店等，随意索取，非常实用。 仔细看一下，这个《台北捷运旅游导览图》是由“台北捷运公司”制作，但是“本刊部分相片由交通观光局提供”。由此可见，这是“政府”支持下的企业行为，大家互相支持，相得益彰。
大多数车站指引标志比较清晰，乘客按标志指引进出站很方便。但也有设置不合理、影响乘客出行的。例如，中正纪念堂站，从站台乘自动扶梯上到站层，前后有两个出口。我想去中正纪念堂，可是不知哪个出口近。想找引导标志，左前右三个方向都看不到。只好先出站再说。不料，出站后一打听才发现走反了方向——应该从那一头出去。于是向站台上值班室的工作人员求助。他递给我一张《进出站凭证》卡片。凭着这张卡片，我没有买票、重新进站，向相反方向走去。到了我上到站层的自动扶梯出口的后面，才发现有指示牌，写明不同的出站口。再一看，这个站牌前面还有一个自动扶梯出口。我不禁感叹：这个标志牌怎么放在这里（两个自动扶梯出口的背后）？如果在两个自动扶梯出口前方各立一个，该有多方便。至少我和其他外地游客不会走冤枉路。（这个《进出站凭证》出站时交给了工作人员）
顺便说一句: 高铁和捷运，只对本地（台湾地区）65岁以上老年人优惠（凭证购半价票）。公车（包括市内公交车和长途班车）对来自世界各地的65岁以上老年人都优惠（半价），大概是因为有政府补贴的缘故。
4，计程车（出租车)
出租车比较多，打车比较容易。司机服务态度也不错。台北起步价是70元台币。但其他城市起步价有100元的，据说是乘客较少的缘故。
八天台湾自由行，感想不少。拉拉杂杂地先写这些吧！(完）[attach]39758[/attach]
图片附件: 台湾旅游导览图之一0005.jpg (2014-11-16 11:10, 187.04 KB) / 下载次数 7
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作者: 钟汉邦 时间: 2014-11-17 00:06
多谢张教授的指点，教授就是唔同D，去一次台湾可以写甘多野，能让甘多人分享。敬佩
作者: 张志湘 时间: 2014-11-17 23:01
钟汉邦 发表于 2014-11-17 00:06
多谢张教授的指点，教授就是唔同D，去一次台湾可以写甘多野，能让甘多人分享。敬佩
多谢鼓励!
我外出旅游，都是抱着猎奇和学习的心态去观察有什么特色？有什么值得我们学习的地方？
以便增长知识。
作者: GDL 时间: 2014-11-18 17:57
张教授:你好!你的台湾之行非常开心.
作者: 张志湘 时间: 2014-11-18 18:17
GDL 发表于 2014-11-18 17:57
张教授:你好!你的台湾之行非常开心.
台湾民众自觉地继承和发扬中华民族优秀文化传统，知礼守法，助人为乐，并没有“一切向钱看”，这一点给我留下深刻印象。可以说，在那里，我天天遇到品德高尚的“贵人”。
作者: 作家卢华 时间: 2014-11-18 21:09
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台北公车15元台币/每次，折合约为人民币3元/每次，比广州市内公交车贵50%哎
作者: 作家卢华 时间: 2014-11-18 21:17
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台北计程车起步价70元，折合约为人民币15元起，其他城市约为人民币21元起步，出行的朋友们要心中有个大概数呵
作者: 张志湘 时间: 2014-11-18 21:25
作家卢华 发表于 2014-11-18 21:17
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台北计程车起步价70元，折合约为人民币15元起，其他城市约为人民币21元起步，出行的朋 ...
和香港不一样，台湾只用台币（坐车、买东西等）。美元和人民币都不通用——也许某些大商店例外，我没去过。香港则是三种货币（港币、美元、人民币）都可以用。
作者: 依慈 时间: 2014-11-18 23:27
钟汉邦 发表于 2014-11-17 00:06
多谢张教授的指点，教授就是唔同D，去一次台湾可以写甘多野，能让甘多人分享。敬佩
钟秘,记住換些台湾硬币返来派下呀.
作者: 张志湘 时间: 2014-11-19 20:59
依慈 发表于 2014-11-18 23:27
钟秘,记住換些台湾硬币返来派下呀.
此次台湾自由行，在我特意留下的几枚硬币中，有两枚有纪念意义。
一枚是“中华民国”90周年时的纪念币。上面有孙中山头像，写着“中华民国建国90年纪念（1911-2001）”。另一枚是“中华民国”100年时发行的普通硬币，上面有蒋介石头像。
有孙中山头像那枚硬币背后上方的暗影中，藏着四个字“国运昌隆”；有蒋介石头像那枚硬币背后上方的暗影中藏有“民安”两个字。须将硬币倾斜到一定角度，才能看得到。
纪念币是一位好心的的士司机在找钱时按面值（10元）找给我的。他一再叮嘱我：这枚纪念币发行量有限，已经升值，要好好保存，千万不要送给别人。我向他再三致谢！
看——我在台湾，天天遇到热情友好的贵人。怪不得，我有些乐不思蜀呢!
图片附件: 台湾硬币正面0003.jpg (2014-11-19 20:56, 36.27 KB) / 下载次数 5
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图片附件: 台湾硬币背面jpg0004.jpg (2014-11-19 20:56, 34.35 KB) / 下载次数 4
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作者: 依慈 时间: 2014-11-19 23:15
张志湘 发表于 2014-11-19 20:59
此次台湾自由行，在我特意留下的几枚硬币中，有两枚有纪念意义。
一枚是“中华民国”90周年时的纪念币 ...
张教授对宝岛留下深印象的赞赏,为两岸人民了解交好再立新功.
作者: 张志湘 时间: 2014-12-19 19:39
本帖最后由 张志湘 于 2014-12-19 20:05 编辑
最近某杂志想刊登我的这篇游记。我在重读时发现还可以补充一点：台湾各宾馆在客人离开时不需查房就可退房。
在大陆，无论因公因私住宾馆，离开前都要查房，即把房间钥匙交给前台后，前台派服务员去查看房间有没有丢失或损坏物品，没有时再结账、退房。如有损坏或丢失物品，则需赔偿后才能结账。大家对此似乎习以为常。
但在台湾，临走时把房间钥匙交给前台即可结账走人。没有那么多啰嗦事。
难道他们不怕客人拿走或损坏东西？
我曾就此问过一位宾馆前台。她的回答是：出来住宾馆的绝大多数人，都有一定的素质，不会随便拿走宾馆的东西，或者损坏后不赔。即使有人拿走或损坏宾馆的东西（基本是小件物品），也损失不了多少钱，算作正常损耗，打进经营成本就是了。贪小便宜的人极少。不能因为这少数人而怀疑大多数顾客。
我们常说顾客是上帝。怎样做，才是真正把顾客当上帝、而不是贼呢？台湾宾馆的做法是不是值得学习？
作者: 依慈 时间: 2014-12-19 19:47
张志湘 发表于 2014-12-19 19:39
最近某杂志想刊登我的这篇游记。我在重读时发现还可以补充一点：台湾各宾馆在客人离开时不需查房就可 ...
两岸民众的思维,生活方式和价值观的差距还很大,张教授的正面描述让我们可见贤思齐,为将来两岸统－建功.
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